לעיתים, האפליקציה שולחת התראה על בעיית מיקום, (באנגלית הודעת השגיאה תראה כך: "Location tracking issue"). במקרים כאלו יש לוודא בהגדרות אפליקציית הוולטרים שכל ההתראות פועלות, שהטלפון לא על מצב ״חיסכון בסוללה״, שבהגדרות המכשיר שהרשאות המיקום מוגדרות על ״תמיד פועל״ ושאנחנו לא מחוברים לווי פיי.
אם לא נפתרה התקלה לאחר הבדיקות שביצענו במכשיר, נפנה לנציגי התמיכה בצ'אט.