Skip to Content Contact Us

ברוכים הבאים למועדון הוולטרים

שמחים שהצטרפתם לקהילה שלנו,
כאן תוכלו למצוא הטבות ייחודיות רק לכם

ולקחת חלק בפעיליות הכי שוות שיש!

מחכים לכם 🙂 🙂

 

 

יאללה לפינוקים

WOLT GEAR SHOP

ריכזנו עבורכם הוולטרים את כלל המוצרים הזמינים לכם במרכז הלוגיסטי.
מוזמנים לעבור על הפירוט, ולהגיע אלינו למרכז הלוגיסטי על מנת לקבל / לרכוש ציוד נוסף.

דרכי הגעה ושעות הפעילות במרכז הלוגיסטי:

המרכז נמצא בבית פנורמה, בכתובת בן צבי 88, תל אביב
יום א׳
בין השעות 12:30-17:00
ימים ב׳ - ה׳
בין השעות 09:00-12:00, 13:00-17:00

 

דרכי הגעה
בהגעה מדרך בן צבי פונים ימינה בפינת שיפודי השלושה, לאחר מכן ממשיכים ישר ובפנייה השניה פונים ימינה (לאחר השער הצהוב מימין). לאחר הפנייה ימינה ממשיכים למרכז הבניין ופונים ימינה לכיוון קומה מינוס 1. יורדים בירידה, ובקצה פונים ימינה לכיוון המחסנים. ממשיכים בסיבוב עד ההגעה למרכז של וולט (דלת כחולה) מול מחסן עם השלט ASUS

אין צורך לתאם מועד אלא פשוט להגיע במועדים הרשומים למעלה 🚀

מוצרים הזמינים כעת:
מעיל פנימי (על פי הפירוט מטה)
מעיל חיצוני (על פי הפירוט מטה)
מכנס גשם (עלות 60 ש״ח)
קסדה (עלות 60 ש״ח)
מחזיק לטלפון (עלות 40 ש״ח)
זוג אורות מהבהבים (עלות 20 ש״ח)
ערדליים (עלות 25 ש״ח)

חולצה רגילה:
XS - 3XL

דריי - פיט:
XS - 3XL

מעיל חיצוני:
S - 3XL

מעיל פנימי:
XS - 3XL

מכנס גשם:
S - 3XL

רכישת הציוד 
מלבד המעילים, אשר ניתן לקבל כחלק מהפיקדון, שאר הציוד הוא לבחירתכם אם לרכוש (במחירי עלות)💲 . במידה ותרצו לרכוש פריט מסויים, תידרשו לשלם באמצעות כרטיס אשראי בלבד (לא מקבלים אמריקן אקספרס, דיינרס) + תעודה מזהה במעמד קבלת הציוד במרכז הלוגיסטי.

ציוד אשר רכשתם הוא שלכם ולא ניתן לקבל עליו החזר לאחר השימוש 🚴🏻‍♀️

ציוד שנגנב / נאבד
במידה ואיבדתם פריט מסויים, וברצונכם לקבל פריט חדש במקום, תידרשו לשלם בכרטיס אשראי עבור הפריט החדש בהתאם לפירוט המחירים הבא:
תיק משלוחים – 170 ש״ח
מעיל פנימי / חיצוני – 100 ש״ח
חולצה – 30 ש״ח (ניתן לקבל עד 6 חולצות ללא עלות)

דגשים בנוגע לחלוקת המעילים 
וולטר אשר ברשותו מעיל גשם דק בלבד, זכאי לקבל מעיל פנימי מחמם כחלק מהפקדון
וולטר אשר ברשותו מעיל רוח מדגם ישן (בצבע כחול כהה) בלבד, זכאי לקבל מעיל פנימי מחמם ומעיל גשם דק כחלק מהפקדון
וולטר אשר ברשותו מעיל גשם עבה בלבד, זכאי לקבל מעיל גשם דק כחלק מהפקדון, אך לא מעיל פנימי מחמם
וולטר אשר ברשותו מעיל גשם עבה ומעיל גשם/רוח דק, לא זכאי לקבל מעיל נוסף,

וולטר בעל מעיל ישן (מכל סוג שלא מופיע בתמונה) ומעוניין בקבלת מעילים חדשים, יוכל להחליף ״ראש בראש״ את המעיל הישן במעילים החדשים 🙌🏻

ככה זה נראה 😎 :

 

ציוד חורף פנימי

תדמית בלי אופניים מוכן עם לוגו

ציוד חורף חיצוני

תדמית עם אופניים מוכן עם לוגו

 

קייס לטלפון נגד גשם 

מחזיק לטלפון

 

קסדת ראש

קסדה

 

אורות מהבהבים לאופניים

אורות

 

כיף שאתם איתנו 😁

אהלן!

איזה כיף שאתם כאן איתנו 🙂

איך הייתה ההדרכה? עניתם על כל השאלות? מעולה 😇

מה שהולך לקרות עכשיו זה דבר כזה:

1. המערכת שלנו הולכת לעבור על התשובות שלכם. יש המון פניות ולכן התהליך הזה לוקח בין 1-3 ימי עסקים.

2. למי שעבר, המערכת תשלח באופן אוטומטי הסבר על ההמשך ועל איך לקבל מאיתנו ציוד

3. למי שלא עבר, המערכת תשלח מייל עם הסבר ובאיזה תאריך הוא יכול לעבור שוב את ההדרכה.

לבנתיים, הנה כמה לינקים נחמדים שאולי יעניינו אתכם 🙂

לינק להורדת אפליקציית הוולטרים 

הסבר נוסף על מודל התשלומים 

טיפים להתנהלות מול שירות הלקוחות 

איפה ומתי הכי כדאי לעלות לזמינות

משהו בהדרכה היה לא ברור? רוצים לוודא שאתם מוכנים להיות וולטרים ויש לכם כמה שאלות נוספות?

מצרפים לכם כאן תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלנו 😉

ישנו זמן המתנה בין ההדרכה לבין איסוף הציוד, שלב ההמתנה לרוב לוקח כשבועיים עד שלושה ולפעמים עלול לקחת יותר. היו זמינים וחכו לאימייל או אסמס מאיתנו, ברגע שיגיע תורכם - ניצור איתכם קשר 🙂

לא להתבאס, המבחנים קשים ולא כולם עוברים 😉

הפרטים שלך שמורים אצלנו ואולי ניצור קשר בעתיד

להורדה לאייפון לחצו כאן

להורדה לאנדרואיד לחצו כאן

כמו שאמרנו בהדרכה - על כל משלוח שתעשו תקבלו סכום התחלתי של 18 שקלים.                  

מה התשלום הזה כולל? מרחק של עד ק״מ אווירי מהמסעדה ללקוח.

כן, גם אם לקוח יזמין ממרחק של 100 מטר ואפילו 50 מטר (וזה קורה לא מעט פעמים) עדיין תקבלו 18 שקלים. 

מה יקרה אם תקבלו משלוח במרחק של מעל לק״מ אווירי בין המסעדה ללקוח? תוספות מרחק! 💪🏻

על כל 250 מטרים אוויריים נוספים שתעשו = תקבלו שקל אחד.

לדוגמא: אם תעשו משלוח של 2 ק״מ תקבלו 22 שקלים, אם תעשו משלוח של 2.5 תקבלו 24 שקלים וכן הלאה.

כמו שציינו מקודם, גם את המרחקים האלו אנחנו מודדים בקו אווירי.

"חברות הקבלן האפשריות:

1. גט מוטו- המשתכנים ברחוב בן יהודה 66, תל אביב- 074-736-7911. ניתן להירשם דרך אתר האינטרנט או בהגעה למשרדים שלהם, ממלאים טפסי העסקה ויוצאים לדרך. לעוד מידע יש באתר https://getmoto.co.il או בווטסאפ העסקי שלהם 0543683504 ֿ

2. עצמאי שכיר- 09-955-0080. ההרשמה באתר האינטרנט https://www.atzmai.co.il/ 3.

3.ג’יגה- ווטסאפ עסקי: 054-5555777, מייל: info@jiga.co.il. כתובת: ארלוזורוב 2, רעננה (קומה 1).

4.שלוש אחוז- טלפון משרדי: 04-6482938, וואטסאפ עסקי: 054-8666687, מייל:shaloshahuz@gmail.com

כפי שציינו בהדרכה, מאוד חשוב לנו לתגבר את כמות השליחים בסופי השבוע.

זה הזמן החזק ביותר עם הכי הרבה משלוחים ולכן חשוב לנו שתהיו שם.

מעבר לעובדה שבסופי השבוע יש לכם הזדמנות להרוויח המון כסף ממשלוחים וטיפים, מאוד חשוב לנו לפרגן לשליחים שלנו שנמצאים בשטח ונותנים מעצמם ולכן אנחנו דואגים לכם לבונוס סופש.

מה זה בעצם אומר?

וולטר שיעשה 40 משלוחים או יותר בסוף שבוע אחד, כלומר משישי בשעה 08:00 ועד המשלוח האחרון בשבת = יקבל 100 שקלים בונוס!

פשוט מאוד!

ניתן לשריין בכל יום רביעי החל מהשעה 15:00.

איך עושים את זה?

  1. פותחים את אפליקציית השליחים
  2. נכנסים לתפריט בצד שמאל
  3. בוחרים ״לוח הזמנים שלי״
  4. בוחרים את היום שבו ארצה לעבוד
  5. בוחרים את השעה
  6. לוחצים ״לשריין״
  7. את המשמרות ששריינתם ניתן לראות במסך ״השעות שלי״

דגשים חשובים:

  • ניתן לבטל משמרות עד 24 שעות מתחילת המשמרת.
  • צריכים לבטל משמרת בפחות מ24 שעות? על אחריותכם למצוא לעצמכם מחליף דרך אחת מקבוצות הוואטסאפ או טלגרם של הוולטרים 🙂

לפני הכל והכי חשוב - את השריון יש להתחיל באחד מאיזורי הפעילות החמים.

בעת  השריון מצופה מכם להסתובב באיזורי הפעילות החמים שלנו ולא להישאר בקצוות גבול הגזרה.

בנוסף, יש לעלות בזמן המדויק לשריון ורצוי כמה דק לפני כן.

איך פיזית עושים את זה? פשוט מאוד, עם תחילת השריון פשוט פותחים את האפליקציה ומחליקים כדי להיכנס למצב אונליין.

צרו קשר עם הצ׳אט שלנו באפליקציית השליחים, אנחנו כאן כדי לעזור 😇

כפי שציינו בהדרכה - את התגמול עבור המשלוחים שביצעתם תקבלו פעמיים בחודש.

פעם ראשונה ב25 לחודש עבור כל המשלוחים שביצעתם בין ה1 עד ה15 לחודש ובפעם שנייה ב10 לחודש שאחרי עבור כל משלוחים שביצעתם בין ה16 ל31.

אין אפשרות לקבל את התגמולים במועדים אחרים.

יש שתי דרכים דרכן תוכלו לקבל את התגמולים.

הראשונה, בעבודה תחת חברת קבלן והשנייה היא עבודה תחת עסק עצמאי

להלן הסבר על הדרכים השונות:

חברות קבלן - מדובר בחברה חיצונית שאתם מועסקים אצלה. יש מספר חברות קבלן שאנחנו עובדים איתן - תוכלו לראות כל המידע בלינק הבא. בעבודה עם חברת קבלן, אתם מועסקים באחת מהחברות האלו ומקבלים את התגמולים מהן בצורה של תלוש משכורת. כל אחת מהחברות לוקחת עד חמישה אחוזים מהסכום אותו אתם אמורים לקבל ובעצם חוסכת לכם את הצורך להתעסק בפתיחת תיק במס הכנסה, ניהול ספרים וכו׳.

חשוב לדעת שכל חברה מבצעת הפרשות טיפה שונות ומומלץ לברר אילו הפרשות כן נעשות על מנת שתוכלו להשלים את השאר. 

עסק עצמאי - העסק יכול להיות שלכם, של אבא, דוד, בן משפחה, חבר, או כל דבר אחר - זה לא משנה. העסק בעצם ייתן שירותי משלוחים לחברת וולט (אין צורך שזה יהיה עסק של משלוחים) והתשלום שיועבר אליכם ייחשב כחלק מההכנסות של העסק. יש כמה סוגי עוסקים והבדל הוא רמת ההכנסה שלהם - מומלץ לקרוא קצת על סוגי העסקים השונים לפני שבוחרים בדרך זו. 

בכל מקרה, חשוב לנו מאוד לציין - גם בחברות הקבלן וגם בעסק עצמאי - עליכם לדאוג לעצמכם לפנסיה וביטוחים רלוונטים - זה חשוב מאד.

עובדים איתנו אלפי שליחים.

לכן, על מנת להקל על כל הצדדים. אנחנו לא נבקש מכם להנפיק חשבוניות/קבלות.

במקום זה, בעת ההצטרפות אלינו, אתם תחתמו עלינו כמיופי הכח שלכם לצורך הנפקת חשבוניות/קבלות.

אנחנו ננפיק בגינכם את החשבוניות הללו ונשלח לכם לאימייל שלכם (שרשום בפרופיל שלכם בוולט), בסביבות מועד התשלום.

את החשבוניות/קבלות הללו תוכלו להעביר לרואה החשבון שלכם/ לדווח לרשויות בעצמכם במידה ואין לכם רו״ח.

אם אתם עוסקים עצמאיים, את פרטי חשבון הבנק שלכם תידרשו למלא באפליקציה.

אם אתם רשומים בחברת הקבלן, תידרשו לתת לנו רק את הפרטים איתם נרשמתם - את חשבון הבנק שלכם תמלאו כחלק מתהליך ההרשמה לחברת הקבלן.

תלוי רק בכם ובכמה שתעבדו 😉

תקבלו מאיתנו את תיק השליחויות המיוחד שלנו, גק׳ט אופנתי ואיכותי במיוחד אשר עמיד לחלוטין בפני מים ורוח ומספר חולצות טי שירט🥳

כן! מעולה ששאלתם!

מלבד הציוד שתקבלו מאיתנו (תיק, ג׳קט וחולצות) וכלי הרכב שלכם (שכמובן על אחריותכם לדאוג לו) - חובה עליכם לדאוג לקסדה!

מלבד קסדה, חשו במאוד שתדאגו גם למתקן לנשיאת הטלפון (שיהיה לכם נוח להתנייד ברחבי העיר עם אפליקציות המפות השונות) ומטען נייד ע״מ שתוכלו לעבוד כמה שעות שתרצו מבלי שתיגמר לכם הסוללה.

אלו הקווים האדומים שלנו:

  • אנחנו לעולם לא נתמוך באלימות פיזית או מילולית
  • תמיד נהיה עם תיק ממותג של וולט והביגוד העליון שלנו יהיה של וולט - יכול להיות חולצה או מעיל
  • יושר ואמינות מעל הכל
  • שמירה על חוקי התנועה בנהיגה
  • שירות עד הדלת - תמיד נגיע עד דלת הלקוח ולעולם לא נבקש מהלקוח להגיע אלינו

חשוב לציין כי מעבר על אחד מהקווים האלו יגרום להפסקת הפעילות איתנו באופן מידי.

לא מצאתם את מה שחיפשתם? אין לחץ, לכל שאלה או פנייה אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך הצ׳אט באפליקצייה או בפייסבוק 😀💙

מחכים לראות אתכם! ✌️😇🚀💙

31

שעות פעילות

 

שעות הפעילות באיזורי המשלוחים:

שעות הפעילות שלנו באיזור תל אביב:

א׳-ד׳ - 08:00-01:00

ה׳-ש׳ 08:00-02:00

שעות הפעילות באיזור הרצליה:

ימים א׳-ש׳:09:00-00:00

שעות הפעילות באיזור ראשון לציון:

ימים א׳-ש׳: 10:00 - 00:00


שעות הפעילות באיזור רעננה כפר סבא והוד השרון:

א - ה

11:00-00:00

ו - ש

09:00 - 00:00

שעות הפעילות באיזור פתח תקווה וגבעת שמואל:

א-ה

10:00-00:00

ו׳

09:00-00:00

ש׳

10:00-00:00

שעות הפעילות בנתניה:

11:00 - 23:00

Screen Shot 2020 08 17 At 14.55.05

טיפים להתנהלות עם רכב

וולטרים עם רכב?
הנה כמה טיפים עבורכם לביצוע משלוחים בהרצליה 

שעות פעילות – בין השעות 15:00-19:00 יש בעיית חניה גדולה ופקקים רציניים באזור פיתוח והעיר (אנשים יוצאים מהמשרד) לכן ההמלצה שלנו היא להימנע מהשעות האלו. מומלץ לעלות לזמינות בשעות הבוקר והערב. בסוף השבוע (שישי ושבת) אין בעיה לעלות לזמינות לאורך כל היום.

 

איסוף משלוח – מניסיון של וולטרים בשטח, הדרך הכי טובה לאסוף משלוח היא להחנות/להעמיד את הרכב במקום שלא מסכן ולא מפריע לתנועה, לחכות עד שהמסעדה מסמנת שהאוכל מוכן ולאחר מכן לצאת מהרכב ולאסוף את המשלוח.

 

חנייה – במידה ואתם לא מוצאים חנייה, ישנם חניוני ״15 דקות ראשונות חינם״ היעילים מאוד באיסוף של משלוח מפיתוח. בעיר לרוב אין בעיית חנייה.

 

תקשורת – חשוב מאוד לשקף את המצב שלכם לתמיכה, במידה ואתם מסתבכים עם חנייה או מתעכבים בפקקים חשוב שתעדכנו אותנו (כמובן שלא לסמס בנהיגה)

 

ראש גדול –  פעילות עם רכב מצריכה ראש גדול והתמודדות עם מצבים שונים, תגדילו ראש ותעזרו באנשים בשטח, שומרים של חניונים וכו׳.

ביטוח תאונות

החל מתאריך ה1.7.20 השקנו פיילוט ביטוח לכלל הוולטרים!

כעת ניתן להעמיק וללמוד עוד אודות כיסוי הביטוח, שאלות ותשובות נפוצות וכן טופס הגשת התביעה לביטוח

 יש להיכנס לקישור היעודי:
Wolt.demandoo.com
או
פשוט להיכנס לאפליקציית הוולטרים> תפריט ראשי> קטגוריית ביטוח תאונות, והופ – אתם בפנים (אם אינכם רואים את קטגוריה זו, בבקשה עדכנו את גרסת האפליקציה שלכם)

ביטוח לוולטרים

 החל מה1.7.20 השקנו פיילוט של תוכנית ביטוח עבור כל הוולטרים!

כעת ניתן להעמיק וללמוד עוד אודות כיסוי הביטוח, שאלות ותשובות נפוצות וכן טופס הגשת התביעה לביטוח

 יש להיכנס לקישור היעודי:
Wolt.demandoo.com
או
פשוט להיכנס לאפליקציית הוולטרים> תפריט ראשי> קטגוריית ביטוח תאונות, והופ – אתם בפנים (אם אינכם רואים את קטגוריה זו, בבקשה עדכנו את גרסת האפליקציה שלכם)

 מספר דגשים חשובים:

בשלב זה קיים שוני ביטוחי בין כלי הרכב השונים

הביטוח אינו מחליף את הביטוח העסקי שיש לבצע על פי החוק בכלי רכב מנועי אלא מתווסף אליו

לטובת הכיסוי הביטוחי, עלנו לשתף עם החברה המבטחת את מיקומכם וזמני פעילותכם בעת השימוש באפליקציה

עלינו לוודא שכלי הרכב עליו אתם רוכבים מעודכן אצלנו במערכת

כחלק מתנאי הביטוח, עליכםן לנהוג לפי החוק

חשוב להיכנס ולהתעדכן בתנאי פוליסת הביטוח באתר הייעודי המופיע למעלה ☝🏼

 🚲 🛴 🚙

תודה רבה על שיתוף פעולה פורה!
✊אין עליכם✊

קבוצות טלגראם חשובות

בקבוצות הטלגראם אנו נודיע לכם הודעות חשובות ועדכונים שוטפים

לקבוצת הודעות חשובות

תל אביב (כולל רמ”ג גבעתיים)

https://t.me/joinchat/RCELjRP1V-6GRkR-hbboiQ

הרצליה (כולל רמת השרון)
https://t.me/joinchat/RCELjRyvthMHlU2NZs5KMg

ראשל”צ

https://t.me/joinchat/RCELjR1jkBBTDzsGbAVG8Q

השרון (רעננה, כפר סבא, הוד השרון)

https://t.me/joinchat/RCELjRnS8YcyIoSBsSnQcQ

פתח תקווה (כולל גבעת שמואל)
https://t.me/joinchat/RCELjVQjZjpChIxPoYlstQ

נתניה –

 https://t.me/joinchat/RCELjRxGJkd_mo4x8E42rg

קבוצת החלפת שריונים – 
קבוצת החלפת שריונים- ת״א/רמ״ג/גבעתיים
https://t.me/joinchat/RCELjRlgIwnRMfWXGYzLGQ

קבוצת החלפת שריונים- הרצליה/רמת
השרון

https://t.me/joinchat/RCELjRQW5EVSDKSakT-Oww

קבוצת החלפת שריונים- ראשון
לציון/ חולון

https://t.me/joinchat/RCELjRkwOsagcFihjdsquA

קבוצת החלפת שריונים- אזור השרון
https://t.me/joinchat/RCELjRlaYfByCrfQxDV5uA

קבוצת החלפת שריונים- אזור פתח תקווה

https://t.me/joinchat/RCELjUbGf3-E6cgaD71rRA

קבוצת החלפת שריונים בנתניה – 

https://t.me/joinchat/RCELjRjteeLqXr-GdXSxXw

אם יש לך בעיה להגיע לשעות ששריינת, עליך למצוא מחליף למשוריינת דרך קבוצת ההטלגרם הייעודית 🙏

במידה ומצאת מחליף, אנא עדכן אותנו- היכן המשוריינת המדוברת ושמו של המחליף באנגלית או מספר הטלפון שלו על מנת שנוכל להחליפכם במהרה 💪אם לא נמצא מחליף לשריון, יש להודיע בצ’אט חצי שעה לפני תחילתה!תודה ובהצלחה 💙

נקודות ריענון

לאור בקשות חוזרות של הוולטרים ערכנו מיפוי של תחנות רענון ציבוריות🚻🚾

תל אביב: באתר העירייה תוכלו למצוא את כל נקודות הרענון הפרוסות ברחבי העיר מצורף לינק ישירות לאתר 😎

פתח תקווה: בפארק הגדול מול הקניון 🛍 בפארק יד לבנים 🏞

בית הכנסת הגדול ברחוב חובבי ציון בשוק ברחוב הברון הירש

קרית אונו וגני תקווה: בקניון שנמצא ברחוב שלמה המלך 37 קרית אונו

חולון: באתר העירייה תוכלו למצוא את כל נקודות הרענון הפרוסות ברחבי

העיר מצורף לינק ישירות לאתר 🤩

בת ים: פרוסות נקודות רענון לאורך רצועת החוף 🏖

כפר סבא:בפארק הציבורי ברחוב וייצמן 200 בתחנה המרכזית ברחוב וייצמן 153

רעננה: ניתן למצוא נקודות רענון בקניון שנמצא ברחוב המלקחה 2 ובתחנות הדלק הפרוסות בעיר

יהוד: ניתן למצוא נקודות ריענון בקניון שנמצא ברחוב משה דיין 3

אור יהודה: ניתן למצוא תחנות ריענון בקניון הנמצא ברחוב אליהו סעדון 120

Shutterstock 1181837023

מודל התגמולים

מודל התגמולים החדש לכלל האיזורים:

החל מתאריך ה1.7.20 נעבור לתעריף אחיד בין כל איזורי החלוקה שלנו.

חברת וולט מתגמלת לוולטר על כל איסוף מהמסעדה אל בית הלקוח ופעולת לפי מודל התגמולים
שמתבסס על בסיס + תוספת מרחק. תשלום הבסיס ותוספות המרחק משתנות מאיזור לאיזור.חברת וולט מציע אפשרות נוספתשריון.
ישנה אופציה לשריין באפליקציה. כאשר וולטר משריין הוא מתחייב לעבוד באותן שעות.
חברת וולט מתחייבת להשלים תשלום של מינימום שעתי על פי המוסכם באותו איזור הפעילות וזאת בלבד אם הוולטר לא הגיע לגובה תשלום של שעות משוריינות בתשלומי המשלוחים שביצע

תשלום ההשלמה השעתית עשוי להשתנות מאיזור לאיזור.

**כל המרחקים נמדדים בקו אוירי(קו ישר מהמסעדה ללקוח)**

 

תשלום בסיס = 18 ש״ח עד 1 ק״מ ראשונים מהמסעדה ועד בית הלקוח
תוספת מרחק =1 ש״ח על כל 250 מ׳ נוספים או חלק מהם.

דוגמא:

שליח שאסף מהמסעדה והמרחק לבית הלקוח הוא 2 ק״מ התשלום יתבצע באופן הבא:

שכר בסיס עבור ה1 ק״מ הראשונים : 18 ש״ח

תוספת מרחק עבור ה1-1.25 ק״מ הבאים : 1 ש״ח

תוספת מרחק עבור ה1.25-1.5 ק״מ הבאים : 1 ש״ח

תוספת מרחק עבור ה1.5-1.75 ק״מ הבאים : 1 ש״ח

תוספת מרחק עבור ה1.75-2 ק״מ הבאים : 1 ש״ח

סה״כ עבור המשלוח הנ״לֹ יקבל הוולטר 22  ש״ח.

שריון: 40 ש״ח השלמה לשעה.

שריון מכניסת השבת ועד צאת השבת(18:00-18:00): 50 ש״ח השלמה לשעה.

בונוס סופש:עבור 40  משלוחים ומעלה באיזור הנ״ל תקבלו מאיתנו תוספת של 100 ש״ח.

(מהמשלוח הראשון בשישי עד המשלוח האחרון בשבת)

Shutterstock 435716953

מעבר בין אזורי פעילות

שינוי איזור פעילות כשתרצו לעבור בין אזור ת״א-רמ״ג-גבעתיים לבין הרצליה, כל מה שתצטרכו לעשות זו פעולה פשוטה.
במסך הראשי באפליקציה, יש לבחור בכפתור ״שינוי אזור״, ואז את האזור שבו תרצו לעלות לזמינות.
שימו לב! כאשר אתם משנים אזור ונכנסים למצב אונליין, עליכם להיות מוכנים לקבל משימות באזור המוגדר.


 

 

 

Shutterstock 557012710

טיפים כלליים

כללי

*ההצלחה שלנו היא משותפת. מטרתנו לגרום לכך שכל השותפים שלנו יהיו מרוצים (הוולטרים, המסעדות והלקוחות). בואו ננצח יחד!

  • 💰💰💰 סופרים בסוף! – יהיו שעות חזקות יותר, בהן נבצע הרבה משלוחים, ושעות חלשות יותר, בהן נבצע פחות משלוחים. יהיו ימים בהם נקבל יותר טיפים וימים בהם נקבל פחות. יהיו משלוחים יותר ארוכים ויהיו יותר קצרים, יהיו ימים עם יותר עיכובים במסעדות ויהיו ימים חלקים מעיכובים. יהיו חודשים יותר חזקים כגון בחורף, ויהיו חודשים יותר חלשים כמו בחודש החגים באוקטובר. מה שחשוב – על נתוני התגמולים מומלץ להסתכל במרוכז בסוף כל חודש כך תוכלו לקבל את התמונה המלאה!
  • תקשורת נעימה –  היא סוד ההצלחה כבר אמרנו?תקשרו איתנו בצ׳ט ותהיו פתוחים וגלויים לגבי כל דבר.
  • דיווחים מהשטח עזרו לנו ללמוד על מה שקורה בשטח. אם יש בידיכם עדכונים שוטפים או שמא עדכונים והצעות לטווח יותר רחוק, נשמח מאוד לשמוע.
  • חיי סוללה – במידה ונראה שהסוללה עומדת להגמר, נדאג לעדכן את שירות הלקוחות ולרדת מזמינות בזמן.
  • הודעות בתוך האפליקציה – נוודא כי אנחנו קוראים את כל העדכונים הקופצים באפליקציה וכך נישאר מעודכנים ! זוהי הדרך המרכזית שלנו לתקשר איתכם.
  • שריונים – ניכנס לאפליקציה מדי כמה ימים על מנת לעמוד בהתחייבות שלנו לשריונים ולוודא כי הוא לא מתפספס.
  • מנעול קטן לנעילת התיק – רצוי לרכוש מנעול קטן עם קוד על מנת לנעול את הריץ׳-רץ׳ של התיק מפני גניבות.

נוספים

  • נוודא כי הסוללה מלאה בטלפון הנייד וברכב החשמלי
  • נוודא שיש מספיק דלק בכלי הרכב
  • נרכב לפי כללי התנועה ועם קסדה
  • נצא עם מטען נייד/שקע usb לסוללה בטלפון
Shutterstock 580688662

לינק לאפליקציית הוולטרים

ניתן להוריד את הגרסה הכי עדכנית לאפליקציית הוולטרים דרך חנויות האפליקציות ״גוגל פליי״/״אפסטור״. פשוט מחפשים Wolt Partner App ומורידים את האפליקציה.
ניתן גם להוריד את האפליקציה באמצעות הלינקים הבאים המובילים לחנויות האפליקציות:

להורדה לאייפון להורדה לאייפון
להורדה לאנדראויד להורדה לאנדרואיד

חשוב מאוד!

  • תמיד נוודא שהאפליקציה מעודכנת
  • תמיד נאפשר שירותי מיקום דולקים על מצב ״תמיד״
  • תמיד נאפשר קבלת התראות
Shutterstock 623014499

תקלות נפוצות באפליקציה

התנתקתי מהאפליקציה ואני לא מצליח להיכנס בחזרה

על מנת לשוב ולהתחבר לאפליקציה יש ללחוץ על כפתור ה״כניסה״. שם, יש להזין את מספר הטלפון שלכם איתו אתם רשומים לאפליקציית וולט באופן הבא: 972+ (קידומת מדינת ישראל), ולאחר מכן את מספר הטלפון ללא הספרה 0 בהתחלה! כלומר במקום שנכתוב 0545987654, נכתוב 545987654. בשלב זה תקבלו קוד בסמס, אותו תזינו ותתחברו בקלות למערכת.

אני לא מצליח ללחוץ על כפתור ה״איסוף״/ ״מסירה״?

באם מכשירכם מזהה כי איתור המיקום שלכם רחוק מיעד האיסוף/המסירה, לא תוכלו ללחוץ על כפתור הסימון ואף תקבלו הודעה בחלק העליון של האפליקציה כי אינכם יכולים לסמן את הפעולה. למה זה קורה? ייתכן וכבר התרחקתם מהמסעדה/מהלקוח. לחילופין, יתכן וישנה סטייה בשירותי המיקום שלכם, דבר הגורם לכך שתראו רחוקים מהמיקום האמיתי שלכם. מה לעשות? צרו קשר עם שירות הלקוחות, עדכנו באופן ברור איזה משלוח אספתם/מסרתם ושתשמחו שיעזרו לכם לסמן את הפעולה. אנחנו כבר נדאג לעזור לכם ולסמן מרחוק.

אני לא מצליח לצלצל ללקוח?

דווחו לנו על כך ואנחנו ננסה למצוא את מקור הבעיה. חשוב לעשות את השלבים הבאים:

  • וודאו כי מספר הטלפון שלכם לא מוגדר כ״חסום״
  • שמעו את הודעת השגיאה שאתם מקבלים כשאתם מנסים לצלצל ורשמו אותה לשירות הלקוחות.

רקע: האפליקציה משתמשת במנתב שיחות על מנת לשמור על פרטיותכם ופרטיות הלקוחות. כלומר, המספר שאתם תראו באפליקציה אינו המספר האמיתי של הלקוח, והמספר שהלקוח רואה כשיחה נכנסת  אינו המספר האמיתי שלכם. בעקבות שימוש במנתב השיחות, יתכן ותתקלו בבעיה מעלה.

אני מקבל הודעות על בעיה בשירותי המיקום

האפליקציה מחפשת לדעת איפה אתם נמצאים בכל זמן נתון על מנת להמשיך ולתת לכם משימות. במידה ולמכשירכם ישנה תקלה/עיכוב בשידורי המיקום, לא נוכל לאתר אתכם בשטח ולספק לכם משימות. באם האפליקציה מזהה בעיות של שידורי מיקום, אתם תקבלו הודעות פוש בה כתוב כי ישנה בעיה בשידורי המיקום שלכם. לאחר כמה דקות בהן לא נזהה אתכם, המערכת תוריד אתכם אוטומטית מזמינות. יש להיות ערים להודעות אלו שכן עבודתנו המשותפת עשויה להינזק.

מה אפשר לעשות?

א. נוודא בהגדרות אפליקציית הוולטרים שכל ההתראות פועלות
ב. נוודא כי שירותי המיקום שלכם באפליקציית וולט פועלים ״תמיד״ (ולא רק ״בעת שימוש באפליקציה״) – לכל בעלי אייפון – במידה והורדתם מחדש את האפליקציה של הוולטרים, חובה – להיכנס להגדרות הטלפון > לחפש את האפליקציה של הוולטרים > שירותי מיקום > אפשר גישה לפרטי מיקום: תמיד
ג. נוודא כי הגדרות ה- GPS בטלפון שלכם פועלות ונמצאות על ״דיוק גבוה״ (באם אכן יש אפשרות לבחור באופציה כזו בטלפון שלך)
ד. נוודא כי אינכם נמצאים על מצב חסכון בסוללה
ה. נוודא כי אין הגבלה בטלפון שלכם על כך שאפליקציית וולט תפעל ברקע
ו. הפתרון האחרון – לפנות לחברת הסלולר ולבקש מהם לבצע רענון כיון שיש לכם בעיות מיקום

איך להתנהג בשטח? יש להקפיד להימצא בתוך מסך האפליקציה כמה שיותר על מנת שלא יהיו ניתוקי GPS. באם קיבלתם הודעה המתריעה על קושי באיתור המיקום שלך – בבקשה חזרו מיד למסך האפליקציה וגם ודאו מול שירות הלקוחות כי אתם נמצאים במצב זמין למשלוחים.

אם תדבקו בכל אלה- אנחנו מאמינים שהעבודה תהיה יותר חלקה וקלה🚀

Shutterstock 598994645

התנהלות מול שירות הלקוחות

שירות הלקוחות

מחלקת שירות הלקוחות שלנו מורכבת מעשרות נציגים. בכל משמרת מוקצים נציגים ספציפיים לתת מענה אך ורק לוולטרים בשטח.
כדי לתת את המענה הטוב, המהיר, היעיל והכיפי(!) ביותר נרצה תמיד לפרט בצ׳ט את הבעיה שאנחנו ניצבים בפניה באופן הבא:

  1. נברך בשלום (מומלץ להוסיף אימוג׳י 😇 )
  2. נכתוב את מספר ההזמנה ואת שם הלקוח (באם אנחנו באמצע ביצוע משלוח)
  3. נתאר את הבעיה מולה אנו ניצבים בצורה המדוייקת והפשוטה ביותר

דוגמא:

״היי חבר׳ה, מה שלומכם?😎
יש עלי הזמנה של לקוח סמואל א, מספר 777.
הגעתי לבית הלקוח והוא לא עונה, מה לעשות?״

 

דוגמא נוספת: מצורפת

 

Unnamed (1)

כמובן שכשאנחנו מדברים עם הצ׳אט נקפיד על הכללים הבאים:

  1. נשמור על שפה נעימה ומנומסת.
  2. נתנהל בצורה בוגרת ובסבלנות.
  3. נפעל במקצועיות וקור רוח.
Shutterstock 247245826

דרכי התקשורת שלנו

איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

  • דרך הצ׳אט באפליקציה של הוולטרים
  • דרך הצ׳אט באפליקציה של הלקוחות (״האפליקציה הכחולה״)
  • דרך הפייסבוק של וולט
  • דרך המייל של וולט: partnersisrael@wolt.com

דרכי תקשורת נוספים

Unnamed (2)

Shutterstock 739359772

צור קשר

איך יוצרים איתנו קשר?

נשמח לעמוד לשרותיכם בכל אחד מהדרכים הבאות

Shutterstock 1181837023

מועדי קבלת תשלום

התשלומים לוולטרים מבוצעים בשני סבבים.
בעבור תקופת עבודה של 1-15 בחודש (החציון הראשון), התשלום יועבר עד ה25 לאותו החודש.
בעבור תקופת עבודה של 16-31 לחודש (החציון השני), יועבר תשלום עד ה10 לחודש העוקב.

Screen Shot 2019 09 24 At 16.38.59

שאלה – עבדתי מ 4.7-18.7 , כמה כסף אקבל ומתי אקבל אותו?
תשובה – כל התשלומים שהכנסת בין 4.7-15.7 (כולל), יחשב בסבב של החציון הראשון ויתקבל בחשבון הבנק ב25.7. כל מה שהכנסת בין ה16.7-18.7 יחשב בסבב של החציון השני ויתקבל בחשבון הבנק ב10.8
בנוסף, תמיד ניתן להיכנס באפליקצייה לקטגוריית ״תשלומים״ ולראות את הסכום והפירוט. יש לשים לב כי מיד בסיום חציון ניתן לראות את כל פירוט התשלום. אין זה אומר כי התשלום הועבר כבר לחשבון הבנק. התשלום יועבר בתנאים אשר פירטנו מעלה.

עוסק עצמאי – חשוב לדעת – אישור ניהול ספרים/ניכוי מס במקור- מה זה?

אישור ניהול ספרים
לכל עסק יש תוקף של ספריו המנוהלים במס הכנסה. באפשרותך להיכנס ללינק, להזין את מספר העוסק שלך ולהיות מעודכן במצב תקינות העסק. תשומת לבך, באם מופיע “X” אדום בפרטי העסק שלך אזי שאין לך אישורים בתוקף, ובעקבות כך אנחנו לא נוכל לבצע אליך את התשלום. עליך לפנות לרואה חשבון/למס הכנסה על מנת לחדש את האישורים.
כאשר מופיע ״V” ירוק, הרי שהיננו רשאים להעביר לך תשלומים.
עד אז, יצטברו אצלנו תשלומיך.
(https://www.misim.gov.il/gmishurim/frmIshurimInfo.aspx?cur=0)

ניכוי מס במקור
מדובר באחוזי מס קבועים שנקבעו ע״י מס הכנסה אשר מנוכים לך בעת כל תשלום לטובת העסק שלך. מדובר במקדמות מס הכנסה שבעל העסק משלם בכל תשלום על מנת לא לצבור חוב מס לסוף השנה. ניכויים אלו יחושבו בסוף השנה ויגרמו להפחתה של היטל המס הכולל.
ניתן לבקש פטור מניכוי מס במקור במס הכנסה.

הסבר על חשבונית/קבלה אותן אנחנו מוציאים בשמך ושולחים לך למייל

מצורפת דוגמא של חשבונית מס/קבלה של עוסק מורשה (עוסק החייב במע״מ).
ניתן לראות בפירוט:
סכום כולל,
סכום 17% המע״מ
סה״כ
טיפים (תוספת הטיפים נמצאת במקום זה בטבלה כיון שאינם חייבים במע״מ)
ניכוי מס במקור (באם יש לעסק ניכוי שכזה)
סה״כ לתשלום.

Screen Shot 2019 09 24 At 16.48.37

 

עוסק מורשה/חברה בע״מ יש לשים לב – התשלום אשר רשום לכם באפליקציה תחת קטגוריית תשלומים לא יהיה זהה לתשלום אשר ייכנס לכם לחשבון הבנק. מדוע?
התשלום אשר מופיע באפליקציה כולל בתוכו טיפים באשראי. אנחנו נעביר לחשבון הבנק תשלום עבור עבודה+מע״מ ונוסיף לו גם סכום של טיפים באשראי אשר אינם כוללים מע״מ. – הפירוט כמובן במפורט מופיע בחשבונית המס אשר תשלח בדוא״ל.

אני רוצה לעבור מחברת קבלן לעסק עצמאי, מה עלי לעשות?
ראשית, נשמח להמליץ לשוחח עם רואה חשבון איתו באנו בקשר במיוחד בשביל וולטרים. מדובר באדם אמין ומקצועי אשר יספק חוות דעת אובייקטיבית למצבכם.
עדי – 0503306510. משרד רואי החשבון של עדי מטפל בוולטרים רבים ונותן הטבה של פתיחת תיק בחינם.

באם החלטתם לפתוח עוסק עצמאי/לעבור לעבוד דרך עסק עצמאי אחר, עליכם לסיים את הסכם העבודה עם חברת הקבלן דרכה עבדתם.
לאחר מכן יש לשלוח אימייל לאופיר בלו, מנהל הוולטרים ofir.bello@wolt.com ולאליה יוספיאן, מנהל התפעול, eliya.yosefyan@wolt.com עם הפרטים הבאים במדויק:

פרטי עסק כדלקמן:
שם העסק המלא
שם הוולטר המלא
כתובת העסק: רחוב, מספר דירה, מיקוד, עיר
האם מדובר בעוסק פטור/מורשה/חברה בע״מ
מספר ע.מ / ח.פ
כתובת אימייל
טלפון נייד של הוולטר ושל בעל העסק.

פרטי חשבון בנק
מספור בנק להעברת התשלום:
סניף הבנק:
מספר חשבון:
שם בעל החשבון

בנוסף, בכדי לבדוק כי יש לך את כל האישורים בתוקף, ניתן להיכנס ללינק הבא לחצו כאן
האם יש לך אישור ניהול ספרים? כן/לא
האם יש לך ניכוי מס במקור – פטור מלא/אחוז מסויים ומהו?
מה תוקף אישור הספרים שלך?

Shutterstock 400222735

תיאום מס

תיאום מס

חשוב להבין כי תפקיד תיאום המס הינו להגן ולשמור עלינו!
תיאום מס הוא הליך חובה על כל אדם העובד בשתי עבודות או יותר. מטרת ההליך הוא ליידע את רשויות המס בכל מקורות ההכנסה שלנו וזאת על מנת שאחוז המס שינוכה ממקורותינו השונים לא יהיה גבוה יתר על המידה.

ביצוע תיאום מס:

  1. באופן מקוון ובחינם דרך אתר רשות המיסים  (ולא דרך אתרים אחרים הגובים כספים). נאלץ לפתוח משתמש באתר רשות המיסים ולאחר מכן להזין את פרטי המעסיקים השונים שלנו (קישור לאתר רשות המיסים).
  2. דרך פקיד שומה במשרדי מס הכנסה.
  3. לאחר ביצוע תיאום המס, חובה להגיש את הטופס לשני המעסיקים שלכם על מנת שידעו להתחשב בכך בעת התשלום.

*נציין כי בשום שלב בתהליך אין צורך בפרטים של חברת Wolt (גם לא במספר תיק הניכויים של Wolt). במהלך מילוי הטופס, תשאלו אודות תיק הניכויים של מעסיקיכם. יש לבקש פרטים אלו משתי החברות דרכן אתם מועסקים.

Back top top